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1.以“营业厅管理团队”支撑位枢纽的(动态交互的)闭环(产品)生产线;
2.基于营业厅的信息管理系统;
3.为一线人员提供界面良好、方便使用的业务工具包;
4.市场营业厅管理平台能够使内部成员进行快捷、方便的信息交流、查阅知识库及其相关政策与程序、能够自主性的建立合适营业厅内部的标准流程以及代办事宜、能够通缉查阅营业厅销售情况、过程及其效果,同时也可以对当前营业厅经营情况进行肥西和管理,实现动态的监控及其考核。整合业务产品生产线,满足服务厅的营运管理需求,优化、整合业务网上行的业务功能。

信息化是关键
1.将营业厅的80%的关键运营管理工作纳入管理平台中实现:如人员、排班、培训、质量、绩效、分析、传播、信息、物料等。
2.为一线人员提供界面良好、使用便捷的知识系统 
3.规范知识管理 快速检索案 例分享共享、 实时互动。